Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

En DBOlab Handmade, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas compras en nuestra tienda online.

1. ¿Quiénes somos?

DBO Lab Handmade es una empresa dedicada a la creación de productos naturales y artesanales, elaborados a mano con amor y tradición. Nuestro compromiso es tu bienestar, y parte de ello incluye la protección de tus datos personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

  • Realizas una compra en nuestro sitio

  • Te suscribes a nuestro boletín

  • Nos contactas a través del formulario o por correo

  • Interactúas con nuestras redes sociales o anuncios

Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Brindarte soporte y atención al cliente

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra

  • Compartir novedades, ofertas y promociones (solo si te suscribes voluntariamente)

  • Mejorar nuestros productos y servicios

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, como:

  • Recordar tu carrito de compras

  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación

  • Mostrar anuncios relevantes (si usas redes sociales u otros canales)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Terceros con los que compartimos datos

Trabajamos con plataformas de pago, servicios de mensajería y proveedores de marketing digital. Solo compartimos la información necesaria para completar transacciones o enviar comunicaciones (por ejemplo, Shopify, PayPal, Stripe, etc.).

Todos nuestros socios cumplen con altos estándares de protección de datos.

6. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te pedimos no compartir datos sensibles innecesarios.

7. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal

  • Corregir datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Retirar el consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a

dbolabhandmade@gmail.com
📱 939-203-6992

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos mediante el sitio web si se realizan cambios importantes.

9. Aceptación

Al usar nuestro sitio, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.